1. 一般商品代购：可以直接在日本网站购买的商品，包括预约销售商品（予約販売商品）。
2. 拍卖商品代购：可以在拍卖网站上购买的商品（雅虎拍卖）。

※ 有些店铺，或有些店铺的某些商品，店铺可能不希望销售到海外使用的商品除外；或可能存在可代购商品，可代购店铺审查未能通过情况。敬请理解。
※ 自助代购省略了转运步骤，可以直接发送到您指定的地址。
※ 本服务不提供通过购买商品而进行抽签，获取奖品，或积分等服务。也不能登录客人在代购商品店铺的账号进行购买商品。切勿提供其他代购商品店铺的账号，或密码。
※ 由于无法提供上门取货的服务。拍卖商品请勿选择需要买家上门取货的商品。
※ 对于大型商品（例如按摩椅），须选择有原出厂包装箱包装，或已经有装箱的商品。

1. 商品网址 ^※1：请确保网址链接拷贝到浏览器内后再能看到所希望代购的商品。请在浏览器的新的页面里再确认一下。
2. 商品名称：请直接拷贝代购网站上的商品名称。请勿做任何翻译。
3. 商品单价 ^※2：① 一般商品代购：请输入代购网站上可以直接购买的价格（税込价格）。请勿输入有条件，或有时间限制的优惠价格。② 拍卖商品代购：请输入最高下标价格（税込价格） ^※3。
4. 代购数量：原则上没有限制。若代购网站上显示有库存的数量，请输入库存内的数量。
5. 其他说明/希望：对有尺寸大小，颜色，型号等多个选项的商品，请务必注明。
※1 商品网址为显示有此商品价格等商品信息，以及直接可以购买到此商品的购物车按钮的页面链接。
※2 可以享受日本亚马逊的prime商品价格。
※3 请输入购买此商品能够接受的最高价格。拍卖系统将根据您能够接受的最高价格，以及当时其他人入标的价格，自动进行逐步增加价格。直到您能够接受的最高价格为止。

商品的重量，尺寸大小，金额原则上不设限制。

可以。

您提交代购申请的商品信息里可能存在以下问题：

1. 商品属于不能作为国际邮件寄送的物件。
2. 代购申请里的商品无法购买到。

有些网站的商品价格会不停地在变化。

① 一般商品代购：若（申请代购时的价格 - 代购时的价格）/ 申请代购时的价格 在10%范围之内的，我们将继续做代购处理。反之，此商品的代购将被撤销。商品的差额将在下一次将要支付的国际运费等费用里做调整。若此订单还有代购成功的商品，将会继续下面的代购流程。

② 拍卖商品代购：若申请代购时的价格（最高下标价格）小于最终的标价时，将无法代购到。若此代购订单中还有其他商品需要代购的话，其他商品将继续代购下去。

※ 有些网站的商品价格可能会定时，或不定时地有所调整。

我们将会最大限度地购买。（适用于一般商品代购）。若此订单还有代购成功的商品，将会将其打包发出。

※ 若添加代购订单时未注明，或联系告知希望商品的颜色，型号，尺寸等信息，一般帮您购买商品图片内排前的，店铺有库存的商品。

若（申请代购时的价格 - 代购时的价格）/ 申请代购时的价格 在10%范围之内的，我们可能将在其他网站做代购处理。商品的差额将在下一次将要支付的国际运费等费用里做调整。反之，此商品的代购将被撤销。（适用于一般商品代购）。若此订单还有代购成功的商品，将会将其打包发出。
※ 代购的购买在营业时间内按先后顺序依次进行。有可能出现在购买时出现库存不足或无库存。请避免选择有购买时间限制或库存较少店铺的商品。拍卖商品的订单，若在营业时间外终止的商品，请在营业时间内添加支付确认完成。（代购营业时间（日本时间）：星期一～星期五(10:00～18:00), 星期六，日，祝日除外。）

将有2次费用支付

1. 第1次支付。（提交代购申请时）
   • 商品价格
   • 代购手续费
   • 保险费（若有）
2. 第2次支付。（我们代购打包完成后）
   • 日本国内（运费+商品支付手续费）^※1
   • 国际运费（国际运费估算）
   • 打包费用

※1 日本国内（运费+商品支付手续费）：2项合计，现在一律收取800日元/店铺/次（若日本国内运费超过1000日元，将再加收日本国内实际运费-1000日元）。
（在同一订单里，相同店铺的商品，店铺可能会根据订单内容，库存等情况分批次结算，发送。拍卖商品将按拍卖得标次数进行计算次数。）

• 在同一订单里，相同店铺的商品，店铺可能会根据订单内容，库存等情况可能会分批次结算，或发送。
• 拍卖商品将按拍卖得标次数进行计算次数：由于每次拍卖都做为一个独立的购买（结算或日本国内的发送）进行处理。

※ 2017年4月1日起，日本邮政开始对商品价格超过20万日元以上的包裹的代申报，将收取每包裹2800日元的手续费。
※ 代购订单的处理，费用的计算等以订单为单位进行（不同的代购订单之间，无法做合箱处理了。敬请知晓）。

您委托我们购买以后，我们会同时进入购买操作，所以在提交代购申请，确认商品支付以后的订单将不能取消，退货以及更换。敬请注意。

损害保险费用是代购商品价格的3%，损害赔偿最高金额为30000日元。

• 我们开始代购到日本店铺发货：一般2天-2星期不等^※1。
• 我们入库登记到打包完成：1-2天左右。
• 您支付国际运费等费用以后，到我们发货：1-2天左右。
• 我们发货，到您可以收到^※2：
  • EMS：2～4天，航空: 3～6天，标准航空（SAL）：6～13天，海运: 1～3个月
  • 超大特急，超大尺寸（Super Big Express）或VIP超级重量特急（VIP Super Big Express）（3-6个工作日）

• ※1 日本亚马逊的带有Prime标记的商品，一般当天可以发货。不同的店铺，或相同店铺不同的商品，发货时间会有所不同。有一些店铺可能还需要备货等准备，可能需要一些时间。店铺的库存有也可能随时变化，也可能发生店铺无法在预定发货时间内按时发货，或无库存的情况，敬请注意。若在时间上比较重视的，请在代购申请之前，阅读日本店铺网页上的发货时间，或事先与日本店铺确认发货时间。
• ※2 送达天数只是大致的标准。实际所需天数会随运送航班、通关及在当地的处理等情况而发生变动。
• 超大尺寸（Super Big Express）或VIP超级重量特急（VIP Super Big Express）将在日本工作日内发货（对于超重大件，特殊商品会在付款确认后1-3日本工作日后发货）。

代购时的价格和申请代购时的价格的差额，或没有代购到的商品款项，将在下一次将要支付的国际运费等费用里做调整。若最终结算还有余额的话，为防止汇率的转换而照成不必要的损失，会直接作为充值余额放到您账号里面，可以做为其他代购或转运的费用之用。（若用余额支付的订单，款项将返还至充值余额账户中。）充值余额可以在充值管理页面里确认到。若需要退款，请联系我们。

因为费用都以日元做结算，付款时候的汇率和返还时候的汇率有时可能会有不同而造成的，敬请事先注意。

• 支付宝Alipay
• PayPal贝宝（Visa, MasterCard, 银联, American Express, Discover）
• 充值付款

日式燃气灶，和燃气热水器，除湿机等特殊商品可以代购的。由于属于特殊商品，将会使用危险气体，是否安全快速运输将会影响今后使用上的安全性。需要使用 超大特急，超大尺寸（Super Big Express）（发出后平均3-6-个工作日送达），或 VIP超级重量快递（VIP超级大快递）（发出后平均1-3-个工作日送达）运输外加加强加固（防潮防湿膜，超级加固防震气泡片，外包装加纸箱，打包带捆包）来运输。
※ 上述特殊商品，若在订单里选择了其他的运输方法，系统将自动转为可以运输的超大特急（Super Big Express）或或 VIP超级重量特急（VIP Super Big Express）运输方法。

※ 入库时包裹重量25kg（発送重量，非商品重量）以下的燃气灶，燃气热水器， 可以使用EMS，航空，标准航空(SAL)，海运运输方法来运输（2020年1月17日）。具体可参考有关日式燃气灶，和燃气热水器的说明。

可以。具体请参考日本代购香港自提页面。

可以。请务必提前购买，并告知入住日期。

可以。在添加自助代购的订单时，收货人信息请选择登记入库，使用转运服务。（若订单里有多个包裹，入库以后将都自动登记入库成转运包裹。在【我的包裹】页面里可以确认到（自助代购订单号码+da），可以直接添加转运订单。自助代购时发生的日本国内（运费+商品支付手续费），代购时的价格和申请代购时的价格的差额，或没有代购到的商品款项系统将在就近的转运订单里自动做调整（由于订单处理的时间差，调整不一定在含有当前包裹的订单内进行）。

可以。日本国内运输手续费1200日元/包裹 + 日本国内运费