楽天
アマゾン
ヤフーショッピング
DIY購入
JChereを使って日本の商品を代行購入方法
※ 代理購入の荷物は、自由に転送注文を追加したり、直接送ったり、他の転送荷物と一緒にまとめて転送したりできます。
- 配送方法とサイズ、重量制限
- 商品の金額に制限は原則としてありません。
- 主に国際郵便で送ることができないアイテム
※ 電子書などの無形商品について、実物版がある場合は、それを優先して購入します（中古の可能性あり）。ここで生じる差額は、最寄りの転送注文にて精算されます。実物版がない場合は、代購はできません。
| 1. 代購時（代購申請の提出時に支払う） | ||
| 商品価格 | 商品の購入価格 | |
| 代行購入手数料 |
|
|
| 保険料 | （3％任意選択可） | |
| 2. 転送時（転送サービス利用時に支払う） | ||
| 日本国内※1 | 送料 |
店舗からJChere倉庫までの送料
 prime無料※2
|
| 商品支払い手数料 | 200円/店舗 2023年9月22日からmercari無料イベント開始 | |
| 国際輸送 | 転送サービス料金 | 国際運賃見積もり |
- 同一注文内で：
- 異なる店舗の商品は別々に発送され、在庫に登録されます。
- 同じブランドの商品で、（1）異なるウェブサイト（例えば楽天、アマゾンなど）から；（2）異なる店舗から；または（3）同じ店舗からの商品の場合、店舗は注文内容や在庫状況に応じて、バッチで精算し、発送することがあります。その場合、この料金はバッチごとに請求されます。商品は別々に発送され、在庫に別々に登録される可能性があります。（具体的に到着し、在庫に登録が完了した商品は、代購注文の詳細で確認できます。）
- メルカリ店舗の商品はそれぞれ別々に発送され、入庫登録されます。
- オークションアイテムは入札成功回数に基づいてカウントされます：各オークションは独立した購入（決済または日本国内での発送）として処理されます。
- 店舗に送料無料（または一定の購入額で送料無料）と表示されている注文になぜ日本国内の費用が発生するのですか？
- 一部の店舗では送料無料は「定形外郵便」、「メール便」などの追跡方法や保険がない簡易な発送方法に限られます。追跡方法がある発送方法を優先します。
- 店舗が独自に判断して別途料金のかかる配送方法を使用する場合や、特定の商品が無料配送の条件となる購入額に含まれない場合があります。
※2 日本アマゾンで同一の商品が異なる店舗で販売されている場合があるため、価格および日本国内の送料（Primeまたは非Prime配送）が異なる場合があります。
※ お荷物がお受取り国で通関時に税関より関税がかかる場合があります。関税がかかった場合は、お客様ご負担となり、お客様で現地の税関に納付する必要があります。
※ 一部の店舗の商品価格は定期的、または不定期に調整される場合があります。
※ 代購の注文は営業時間内に順番に処理されます。購入時に在庫不足または在庫がない可能性があります。購入時間制限がある商品や在庫が少ない店舗の商品は選ばないでください。オークション商品の注文で営業時間外に終了する商品の場合、営業時間内に支払い確認を完了してください。（代購の営業時間（日本時間）：月曜日から金曜日（10:00～18:00）、土曜日、日曜日、祝日を除く。）
※ 代購時の価格が代購申請時の価格と異なる場合に購入を希望しない場合は、備考欄に「価格が変わった場合は購入しない」と記入してください。
※ 注文内で指定されていない、備考に記載されていない、または代購プロセスに入る前に商品の色、型、サイズなどの情報が通知されていない場合、以下に基づいて購入します：（1）店舗の商品の最初の画像；（2）その時点で店舗に在庫がある商品。
- JChereが代購を開始してから日本の店舗が発送するまで：通常2日から2週間程度※1。
- 入庫登録：約1-2日の日本営業日。
※1 異なる店舗、または同じ店舗の異なる商品では、発送時間が異なります。一部の店舗では在庫を準備する必要があるかもしれません（在庫準備/予約販売※2）、時間がかかる場合があります。店舗の在庫は随時変更される可能性があり、予定の発送時間内に発送できない、または在庫切れの場合もありますので、ご注意ください。時間を重視する場合は、代購の申請前に、日本の店舗のウェブページで発送時間を確認するか、店舗に事前に発送時間を確認してください。
※2 入荷準備/予約販売は、店舗が販売時に在庫がなく、注文を受け取った後に商品を仕入れるか、委託/予約して生産するものです。
費用はすべて日本円で決済されるため、支払いプラットフォームの支払い時の為替レートと払い戻し時の為替レートが異なる場合があり、それが原因で異なることがあります。あらかじめご了承ください。
保険賠償額は、店舗の商品または数量の発送ミス、日本国内配送中に紛失した商品の金額に適用されます。
※ 保険の補償は転送中に発生した損害や紛失には適用されません。※ 保険の補償は問題が発生した商品に限ります、または問題が発生した商品の数量に応じて比例して補償されます。※ 補償の申請期限は荷物受領後14日以内です。
ヤフオク代購の商品において、以下の条件が満たされている場合、自動的に店舗に商品の一括発送を依頼します：
- 全ての商品が同一の代購注文に属し、同じ店舗のものであること。
- 全ての商品のオークション終了時間が5時間以内であること。
- 店舗が一括での支払いと発送に同意し、商品が一括発送に適している場合。
※ 同じ店舗の異なる商品であっても、店舗の独立決済またはYahooシステムがまとめ発送機能を提供していない場合、まとめて発送することはできません。
- 代理購入の定義：代購購入の基本原則は、顧客が指定した商品情報に基づいて購入することです。私たちの主な任務は購入と輸送の代理を行うことです。
- 商品の確認がサービス範囲外：商品の製造地、製造方法、プロセス、賞味期限の確認、内容構成、商品タイプ、品質保証、真偽の鑑定、またはアフターサービスなどは代理購入サービスの範囲に含まれません。顧客が商品の賞味期限、品質、真偽などの問題に不満を持つ場合、売り手との交渉、返品、返金を代行することはできません。代理購入の商品が一度購入されると、キャンセル、返品、交換はできません。
- 代理購入サービスでは、商品の購入を通じて抽選、景品獲得、ポイントなどの特典をサポートしません。また、代理購入時に発生した特典やポイントは再利用できません。
- 代行購入商品の入庫登録が完了した後、注文ページで「領収書」を印刷できます。店舗の領収書や購入証明書などの資料は提供しません。税関が通関資料を要求する場合は、代行購入注文または「領収書」のスクリーンショットを提供してください。
- 代行購入を依頼する前に、商品が日本から発送できるか通関可能かをご確認ください。日本および目的地の税関の禁輸品、輸入制限、税金に関する規定をご確認ください。追加の通関資料が必要な場合はご自身で準備し提出してください。輸送や通関ができない場合、商品の金額や送料などの費用はお客様負担となります。
- 購入前の注意事項：代行購入の申請前に、お客様は上記の免責事項を十分に理解し、慎重にご検討ください。商品の情報が確定した後に代行購入の申請を行ってください。
以上の説明が代理購入サービスをよりよく理解していただくのに役立つことを願っています。JChere常に最高のサービスを提供することを心がけていますが、代理購入の特性上、いくつかの制限と規定があります。この場を借りてご理解とご協力に感謝申し上げます。他に質問がある場合や、さらなる説明が必要な場合は、いつでもこちらからお問い合わせください。
