服務條款
ジェーシーヒア株式会社(以下簡稱“本公司”)向本公司會員提供代購服務及海外轉運服務(以下統稱“本服務”),並制定如下“服務使用條款”(以下簡稱“本條款”)。本公司根據具體情況,可能另行制定個別規定(以下簡稱“各規定”)。本條款與各規定發生抵觸時,以各規定為準,其他部分則同時適用本條款和各規定。會員在同意並遵守本條款及各規定的前提下,可使用本服務。
第1條(會員資格)
- 會員定義
會員是指認同本條款,為使用本公司所經營的本服務而通過網絡申請入會,經本公司批准並授予會員資格及會員ID的使用者。
- 資格限制
會員須為成年人且具有完全的民事行為能力。會員不得將其會員資格給予第三方使用,或出借、轉讓、買賣、抵押予第三方。如本公司發現會員有以下任一行為,有權在不通知或催告的情況下取消其會員資格,且不承擔任何責任:
- 會員為未成年人;
- 會員曾因違反本條款等行為而被取消會員資格;
- 會員在提交的會員申請、身份確認、訂單或其他資料信息中有虛假、偽造等事項;
- 會員未支付本公司債務;
- 在支付時盜用他人名義;
- 在Premium會員未到期期間,多次取消以及加入Premium會員;
- 違反相關法律法規;
- 妨害本公司運營和服務或妨害其他會員使用本服務;
- 本公司認為不符合規定的其他情況。
- 會員責任
會員需自行管理賬號及密碼,賬號信息不得出借、轉讓或轉售。因管理不當導致的任何損失,由會員自行承擔,本公司不承擔任何責任。使用會員ID與密碼利用本服務的行為,即視為會員本人的行為,會員對本服務的使用承擔一切責任。若會員ID或密碼遭第三方得知,或疑似遭第三方擅用時,會員應立即通知本公司,並遵循相關指示。會員有義務定期更改密碼,因疏忽此項義務而造成的損失,本公司不承擔任何責任。
第2條(使用條款的變更)
- 本公司可在未事前通知會員的情況下,隨時修改本條款及其他個別條款。條款修改後,會員使用本服務的所有事項將依照修改後的條款為準。
- 會員應定期查看條款的最新內容,並同意修改後的條款繼續使用本服務。
第3條(申請入會)
- 入會申請
有意入會者(以下簡稱“入會意願者”),應由將成為會員的本人經由網絡申請入會。若入會意願者尚未成年,應於取得監護人同意後才可申請入會。
- 入會資格審查
會員註冊手續應在本公司同意前項所述的申請入會後才可完成。但是,若經本公司察覺入會意願者有以下規定之任一事由時,本公司可不同意入會意願者的申請,即使已同意其入會亦可事後取消其入會資格:
- 入會意願者尚未成年,且尚未取得監護人的同意時;
- 入會意願者過去曾因違反本條款等而遭註銷會員資格時;
- 入會意願者在申請入會時對本公司所申報的事項內包含虛假、錯誤,或有遺漏時;
- 入會意願者未能支付本公司的債務時;
- 入會意願者有妨礙本公司經營與提供服務的行為,或是妨礙包含賣方在內的第三方使用服務,或是可能造成相關妨礙的行為時;
- 其他經本公司判斷為不適合入會時。
第4條(會員ID與密碼的管理)
- 責任管理
會員在註冊後,應自行負責管理本公司所授予的會員ID與密碼。
- 禁止使用
會員不得將其會員ID與密碼給予第三者使用,或出借、轉讓、買賣、抵押予第三方。
- 安全責任
因會員ID與密碼未妥善管理、錯誤使用,或遭第三方使用等所造成的損害,由會員自行承擔責任,本公司不負任何責任。此外,凡透過會員ID與密碼來使用本服務的行為,即視同會員本人的行為,應由會員負起該使用行為的所有相關責任。
- 緊急應對
會員ID或密碼遭第三方得知,或是會員ID或密碼疑似遭第三方擅用時,會員應立即通報本公司,同時,若本公司作出相關指示,會員應遵循該指示。另外,若因會員ID與密碼遭不當使用而導致本公司蒙受損失時,應由會員對本公司賠償該損失。
- 密碼變更義務
會員有義務定期變更密碼,若因未能履行該義務而蒙受損失,本公司恕不負任何責任。
- 重新授予
除本公司特別認可之外,恕不重新授予會員ID與密碼。
第5條(服務內容)
- 代購服務
本公司接受會員委託,在日本國內的網上商品提供者、電子商務網站運營商等銷售主體(以下稱“賣方”)在互聯網站(以下稱“在線購物網站等”)上所銷售的商品為對象,通過郵購形式,購買會員所指定的商品(以下稱“商品”),並將該商品配送至會員處。對於商品的製造地、製造方法、流程、保質期等確認,內容構成,商品類型,質量保障,真偽的鑑定,檢品,或售後服務等不在本服務的範圍之內。若會員認為購買的商品有上述問題,無法通過本公司處理與賣方的退換貨或退款要求。代購商品不能以任何形式取消、退貨或更換。
- 轉運服務
本服務為會員提供從日本國內銷售公司購買商品後的轉運服務。本公司負責接收並發送會員購買的商品,但本公司並非商品銷售公司與會員之間的買賣契約當事人,因此對於商品的瑕疵、發送錯誤、延誤、退貨等糾紛(包括但不限於商品瑕疵,發送錯誤,發送單姓名及地址等錯誤,會員個人專用轉運編號的遺漏或錯誤,價格糾紛,商品發送延誤,商品無人接收而發生的退貨,知識產權侵權等),本公司不承擔任何責任。使用本服務即視為會員授權本公司以會員的名義簽收商品,商品所有權自本商品簽收後轉移給會員本人。
- 簽收與所有權轉移
會員使用本服務即視為授權本公司以會員名義簽收商品,商品所有權自簽收後即轉移給會員本人。本公司僅對會員所指定的商品的購買和配送負有責任,針對商品內容的諮詢、投訴、瑕疵擔保責任以及其他要求等,本公司恕不負任何責任。非本公司責任之外的因運送意外而造成商品等未送達、延遲送達,或是毀壞等,所導致會員蒙受的損失,本公司不承擔任何責任。
- 服務範圍
可使用本服務的零售商、運送業者,以及可使用本服務的商品種類、尺寸、重量、金額、配送地點等條件,僅限於本公司規定的範圍。會員不得超出這些規定範圍使用本服務。
- 費用及使用條件
本服務的內容、費用、使用方法及使用條件等有關本服務的各項內容如本服務網站頁面所登載。會員使用本服務之前,需充分理解並同意相關內容。
第6條(個人信息的處理)
本公司對會員的個人信息將根據《隱私政策》進行處理。會員在使用本服務時,即表示同意並接受本公司的《隱私政策》。具體內容請參閱本公司網站上的《隱私政策》。
第7條(服務費用及支付)
- 服務費用
本公司對本服務的內容、費用、使用條件等保留隨時調整和變更的權利。會員應依照本公司規定的方法,在本公司規定的期限內支付本服務的費用。超出期限未支付的費用,將產生年利率14.6%的延遲損害金,並可能導致會員資格被取消。
- 倉儲及其他費用
本公司提供30天的免費倉儲服務,超過期限後將收取倉儲費。如會員超過180天未滿足本公司規定的事由,本公司視為會員主動丟棄商品,並授權本公司自行處理,由此造成的損失本公司概不負責,且不予退還已支付的費用。此條款也適用於商品一旦發出,會員未能接受而又返回本公司的情況。本公司保留因丟棄商品所發生的費用而向會員索取支付的權利,會員應同意支付此項費用。
- 運輸費用及額外費用
本服務費用包括從本公司轉運商品到會員處的運輸費及各項服務費。若發生關稅、商品返回、未按時取件等導致的運費或手續費,或發生從本公司至會員處的其他費用時,該費用由會員支付。本公司沒有義務墊付任何費用。
- 商品檢查
本公司有權對商品進行開箱檢查,以確認是否含有禁運品,並核實申報內容是否屬實。但本公司沒有義務進行商品檢查,且檢查結果不保證商品的質量、有無瑕疵、真偽,以及未違反發出地、經由地與目的地相關法律規定。
第8條(禁止事項)
- 禁止轉運的商品
以下商品禁止使用本服務進行轉運:
- 現金及支票、匯票、證券及其他有價證券;
- 信用卡、現金卡、金融機關存摺及提款卡;
- 書信或現行法律中定義為書信的通信手段;
- 活體動植物、已死亡的動物或動物標本;
- 容易變質或腐敗的飲料、食物;
- 禁藥、槍炮、武器、爆炸物、有毒化學物品;
- 兒童色情物、成人色情錄像帶及其他淫穢物品;
- 受法律法規禁止或限制的商品;
- 其他本公司認為不適當的商品。
若因運輸禁運品導致的損失或法律責任,由會員自行承擔。
- 禁止行為
會員不得利用本服務從事以下行為:
- 以不正當目的使用本服務;
- 使用「銀行匯款」、「郵局匯款」、「便利商店付款」等後付款結帳方式進行轉運服務的行為;
- 侵害本公司或第三方的商標權、著作權、設計權、專利權、肖像權、廣告宣傳權等權利;
- 涉及欺詐等犯罪行為;
- 冒用他人名義使用本服務;
- 不正當使用本公司及第三方的設備,或妨礙運營的行為;
- 違反法律法規、本條款及公共秩序的行為;
- 發送重複或帶有侮辱、威脅、誹謗性內容的行為;
- 妨礙本服務運營的行為;
- 本公司認為不適當的其他行為。
若會員因違反本條款導致本公司蒙受損失,本公司可要求會員賠償。
第9條(適用法律與管轄權)
本條款適用日本法律。若因本條款引起的爭議無法協商解決,應提交東京地方法院作為第一審的專屬管轄法院。
第10條(拒絕提供服務與無法交付商品的處理)
- 拒絕提供服務
本公司在發現會員違反本條款或有不適當行為的情況下,保留拒絕提供本服務的權利。情況包括但不限於:
- 會員違反第8條規定的商品;
- 無法確認會員的所在地或商品發送目的地的地址;
- 會員拒絕接收商品;
- 商品遭海關扣留;
- 會員未支付費用或支付出現風險;
- 其他經本公司判斷為不適當的情況。
被拒絕服務的會員可能失去賬戶訪問權限,並且已支付的費用將不予退還。
- 無法交付商品的處理
當商品因本條所述原因無法交付時,本公司將保管商品30天(禁運品除外)。在此期間內,若會員未能解決問題,本公司有權處理該商品,包括但不限於出售、廢棄或退回,且會員對此無任何異議。
- 商品處置後的責任
按本條規定處置商品時,即使會員受損,本公司也不承擔任何責任。本公司保留按民事執行法處理商品的權利。
- 會員責任
本公司不參與實際的貨物運輸。在運輸途中,若接到運輸公司或海關需要補充通關資料或聯繫取件等事宜時,會員需迅速配合進行。因無法通關或未按時取件造成的所有損失,由會員自負。
第11條(本服務的變更與中斷)
- 服務變更與廢止
本公司可隨時變更或廢止本服務的內容,無需另行通知。因服務變更或廢止導致的任何不便或損失,本公司不承擔責任。
- 服務中斷與停止
在以下情況下,本公司可能暫時中斷或停止本服務的部分或全部內容,且無需事先通知會員:
- 設備或系統的維護保養;
- 火災、停電、天災或系統故障;
- 電信運營商無法提供服務;
- 黑客攻擊或病毒;
- 本公司認為必須中斷或停止的其他情況。
對於因服務中斷或停止導致的任何損失,本公司不承擔責任。
第12條(本公司的責任範圍)
- 責任範圍
本公司對會員因使用本服務而遭受的任何直接或間接損失、利益損失、特別損害、或其他未明確規定的損失,概不負責。
- 服務保障
本公司不保證通過本服務所購買的商品能在購物網站上成功購買。會員因使用非本公司運營的網站或服務所遭受的損失,本公司不承擔責任。
- 運輸責任
本公司不參與實際的貨物運輸,若在運輸途中發生丟失或破損,是否可以得到賠償與金額將由運輸公司調查決定。
- 信息準確性
本公司不對會員通過網站獲取的任何信息的準確性或完整性承擔責任,特別是通過自動翻譯等系統生成的內容。
- 病毒及網絡安全
本公司不保證會員在使用本網站或服務時不遭受病毒或其他有害程序的影響。
- 損失限制
本公司對會員因使用本服務所遭受的任何損失的賠償,金額不超過會員向本公司支付的服務費用。
- 其他責任排除
本條款中未明確規定的其他責任均不在本公司承擔範圍內。
第13條(反社會勢力的排除)
- 聲明與承諾
會員聲明截至合同簽署日為止,不符合以下任一情況,且承諾將來也不會符合:
- 暴力團;
- 暴力團成員;
- 準暴力團成員;
- 暴力團關聯企業;
- 標榜社會運動的犯罪集團、高智能暴力犯罪集團等;
- 與上述情況有社會或經濟關聯者;
- 其他類似情況。
- 禁止行為
會員承諾不親自或利用第三方進行以下行為:
- 暴力威脅行為;
- 不正當的金錢索取行為;
- 損害他人信譽或妨礙他人業務的行為;
- 其他類似行為。
- 合同解除
若會員被發現符合上述任一情況或行為,本公司可立即解除合同,且無需承擔任何責任。
第14條(服務終止)
會員若死亡,本公司將視為會員於該時間點即已退會,該會員ID與密碼將不能再使用。退會後,會員的剩餘權益(包括但不限於未使用的點數、優惠券等)將自動失效,且本公司不承擔任何責任。
第15條(附則)
- 本公司保留對條款的最終解釋權,會員在使用服務時應遵循本條款的各項規定。
- 本條款的解釋及適用以日本法律為準。若有爭議,應以東京地方法院為第一審專屬管轄法院。