完备的保险,损害赔偿制度


寄送价格较高, 比较重要的商品时, 建议您加入以下保险 (对应所有的运输方法)
  • 保险金额:
    • 包裹内商品价格x3%(不包括运输价格)。
    • EMS包裹内商品价格2万日元以内,保险金额免费。
  • 损害赔偿最高金额:
    • 50000日元(运输费用不在保险范围内)。
  • 适用运输方式:
    • EMS
    • 航空
    • 标准航空(SAL)
    • 海运
    • 国际e packet
    • VIP超大特急(VIP Super Big Express)
    • 超大特急(Super Big Express)
温馨提示:
  • 若包裹在国际运输途中破损或遗失,希望等到赔偿,请再次确认(赔偿申请条件):
    • 订单里是否选择了保险。
    • 申报时填写的商品价格,数量和内容等商品信息是否与实际购买的一致。
    • 包裹内的商品是否含有不能作为国际邮件寄送的物件(禁运品)
    • 入库前的包裹是否做了一定的加固措施,或添加订单时选择了一些必要的加固增值服务措施,而使包裹能够承受国际运输。若被到达国邮政认为包裹的包装或加固不充分,将无法得到赔偿。敬请留意。
    • 商品的包装,或外形由于挤压变形,破损等(无论是否有加固措施),若不影响正常使用,将会被认为无法赔偿。还请事先理解与见谅。
    • 日本邮政运输的包裹可请当地送货邮政开具CN24记录单
    • 申请破损赔偿时是否在收到包裹之后14天之内。申请包裹未到遗失时是否在包裹发出后3个月之内。
  • 20万日元以上申报的包裹需要加入保险。
  • 损害赔偿不适用于退运包裹。
  • 包裹实际收到时间,长于网站显示的运输时间;关税等包裹到达国发生的费用,不在赔偿申请的范围之内。
  • 损害赔偿金将作为充值余额放到您账号里面。

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营业时间(日本时间):星期一~星期五(10:00~18:00) 祝日(10:00~17:00)
客服营业时间(日本时间):星期一〜星期五, 祝日除外10:00~18:00

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